ブログ

人気サロンの秘密

こんにちは。
ビューティー企画 藤井です。

 

クリックしたくなるタイトルで書いてみました^^

 

人気サロンの秘密は、
お客さまとのコミュニケーションがしっかりと取れているかどうか。

 

あなたがエステサロンに行った時、
「◯◯さん、髪切りましたよね〜」とか
「◯◯さん、先月着てたお洋服もお似合いだけど今日のはめっちゃ似合ってます」とか。

 

くすぐったく感じるかもしれませんが、
女性は褒められて嫌な気をする方はいません。

お世辞と言葉を変えても、言われたら嬉しいですよね⁉︎

 

人気サロンの多くは、
こういったお客さまへの興味・関心ができています。

 

サロンのお客さまなんだから、
施術中の何気ない会話の内容なんかもカルテに控えて
スタッフ全員で共有し、前回はどんな話をしたのか。
お客さまは何が好みで何が苦手かといったことまで。
担当者が変わっても
お客さまとの会話が成り立つ工夫がされています。

 

いくらすごい技術があっても…

いくらすごい接客をされても…

 

お客さまが心地いいと思えなければ
リピートするという感情にはなりにくい。

 

もちろんお客さまのリピートする理由は、

・立地や場所
・営業時間や曜日
・施術内容
・価格
・予約状況

色々と複合的に判断をして「ここに通おう」と決められます。

 

エステは技術がメインだと思われている先生方が多いですが、
本当に必要なことは、

「お客さまをどれだけ楽しく元気を与えて彼女として大事にできるか」
だと私は思います。

roses-142876_640

あなたが好きな人なら、

どんなものを食べて、何時に寝て、何が好きで
週末はどう過ごしているとか
知りたくて知りたくてしょうがないでしょう。

優しくなるし大切にしたいと心の中から思うでしょう。

 

それができているのが人気サロンの秘密です。

 

また書きますね。

News

最近の投稿

カレンダー

     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  
       
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
       
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
       
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
       
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728     
       
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
29      
       
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
       
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930   
       
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
       
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   
       
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      
このページのトップへ